Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://akvakomfort-ufa.ru (далее — «Оператор») при сборе, систематизации, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по монтажу противотоковых бассейнов.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Конституции РФ и иных нормативных актов, регулирующих вопросы защиты частной жизни граждан.

1. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сайта и оказания качественных услуг по проектированию и установке специализированных бассейнов. Основными целями являются:

1. Установление правовой связи между Владельцем сайта и пользователем, включая заключение договоров на монтаж оборудования.
2. Предоставление актуальных консультаций по техническим характеристикам противотоковых систем и расчет стоимости работ.
3. Организация обратной связи через формы заявки, чаты и электронную почту.
4. Информирование клиента о статусе выполнения заказа, этапах строительства и сроках поставки материалов.
5. Улучшение пользовательского интерфейса сайта на основе анализа поведения посетителей для повышения удобства навигации.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://akvakomfort-ufa.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес предполагаемого объекта строительства.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о реферере (странице, с которой был совершен переход), а также сведения о времени и длительности сессии.
3. Файлы cookie: небольшие фрагменты данных, которые позволяют запоминать предпочтения пользователя и оптимизировать работу сайта.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает в момент отправки формы заявки или нажатия кнопки «Принять» в уведомлении об использовании файлов cookie. Обработка данных производится с соблюдением следующих принципов:

1. Законность: сбор данных осуществляется только законными способами и для заявленных целей.
2. Ограниченность: объем собираемых сведений не должен превышать того, что необходимо для выполнения конкретной задачи (например, для расчета сметы на бассейн).
3. Точность: Оператор принимает меры по поддержанию актуальности данных, если пользователь сообщает об их изменении.
4. Конфиденциальность: информация хранится в защищенном виде и не передается третьим лицам без законных на то оснований.

4. Сроки хранения и уничтожение данных

Срок обработки и хранения персональных данных ограничен достижением целей, для которых они собирались. В частности:

1. Данные заявок на консультацию хранятся до момента фактического ответа пользователю или до момента его требования об удалении.
2. Сведения, необходимые для исполнения договора подряда по монтажу бассейна, хранятся в течение всего срока действия договора и последующего гарантийного периода.
3. Архивные данные хранятся в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ.

По достижении целей обработки или при получении законного требования от пользователя, Оператор обязуется уничтожить данные или обезличить их с использованием технических средств, исключающих возможность восстановления информации.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы посторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. С согласия пользователя, выраженного в явной форме.
2. Для выполнения условий договора (например, передача адреса объекта поставщику оборудования для доставки материалов).
3. По законному требованию государственных органов в рамках действующего законодательства РФ (судебные запросы, требования следственных органов).
4. Передача данных сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика), при этом данные передаются в обезличенном виде.

6. Права и обязанности пользователя

Пользователь сайта https://akvakomfort-ufa.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокировки или полного удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении форм связи, чтобы обеспечить корректный расчет стоимости монтажных работ.

7. Безопасность данных

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем защиты.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке для приведения его в соответствие с меняющимся законодательством РФ или функционалом сайта.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://akvakomfort-ufa.ru. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с действующим правом Российской Федерации.